Stuff.co.nz a récemment adopté une approche nouvelle dans la rédaction de ses articles d'actualité afin de lutter contre l'évitement de l'information parmi ses lecteurs. Plutôt que de suivre la structure traditionnelle de la pyramide inversée, le média a décidé d'adopter une approche plus douce et explicative pour les histoires controversées. L'idée est d'orienter les lecteurs vers les éléments les plus importants et les plus controversés plus loin dans l'article, de manière à éviter les réactions émotionnelles négatives.
Une des nouveautés mises en place est l'utilisation d'un outil de suivi des sentiments au bas de chaque histoire. Ce dispositif permet aux lecteurs de choisir une émotion et de donner leur avis sur les raisons pour lesquelles ils ressentent cela. Les données ainsi collectées sont utilisées pour comprendre les performances de différents sujets et la réaction des gens à leur égard. Elles permettent également de fournir des recommandations plus réfléchies aux lecteurs en fonction de leurs émotions.
En plus d'améliorer l'expérience des lecteurs, ces données de suivi des sentiments ont des applications commerciales. Elles aident les annonceurs à mieux comprendre la perception de leurs marques sur le marché.
Dans leur rédaction, les journalistes de Stuff.co.nz font également attention à ne pas amplifier les conflits. Ils prennent soin de structurer les articles de manière à promouvoir le débat civil et à réduire les sentiments négatifs. L'objectif global est de proposer un journalisme percutant tout en améliorant la relation des lecteurs avec l'actualité.